FAQ
よくある質問とその回答
このページにないご質問は
takky@art.plala.or.jp
までお気軽にどうぞ！
商品、ご注文全般に関する質問
Q.
ペダルを製作しているのはタッキーですか？
A.
いいえ、違います。当社の認定した熟練ビルダーが製作から最終チェックまでを担当しています。
takkyブランドの製品のみタッキー製作となります。
Q.
売り切れ商品の予約、取り置きはできますか？
A.
申し訳ありませんが、予約も取り置きも行っておりません。売り切れになっている場合は再発売までお待ちください。また次回の販売予定も未定ですのでお問い合わせいただいてもお答えできません。
Q.
注文確認のメールが届きません。
A.
メールアドレスの入力にミスがあったか、ネットワークトラブルが考えられます。メールが届かなくても最終画面までいきましたらご注文は完了しています。ご心配な場合はお問い合わせください。また携帯電話宛のメールアドレスでドメイン指定や拒否設定がされている場合も届きません。「@takky.jp」を受け取り可能に設定してください。
Q.
注文確定後、追加したい商品がありました。追加できますか？
A.
基本的に出来ないものとお考えください。直接、お電話でご連絡いただいた場合、対応はできる場合がありますが多少時間がかかる場合がございます。タイムラグが発生しますのでメールでご依頼頂いても対応できません。
Q.
タッキーパーツドットコムの注文と同梱、同一発送できますか？
A.
基本的に出来ないものとお考えください。直接、お電話でご連絡いただいた場合、対応はできる場合がありますが多少時間がかかる場合がございます。タイムラグが発生しますのでメールでご依頼頂いても対応できません。
キット全般に関する質問
Q.
キットは誰でも作ることができますか？詳細なマニュアルは付いていますか？
A.
初心者の方でも製作しやすいように詳細な組み立てマニュアルが付属します。ハンダ付けの経験があれば完成させることが出来るでしょう。
Q.
タッキーパーツドットコムのキットとの違いは何ですか？
A.
まずコンセプトが違います。SAMURAI Soundのキットはサウンドも一つの方向性を打ち出しパーツも厳選したものをセットにしています。またそれらのノウハウ、技術的な資料なども一緒に提供します。また完成出来る確立を高めるために基本的な加工や基板等は標準で付属します。なので完成後はどなたが作っても平均的レベルのペダルが完成します。
タッキーパーツドットコムのキットは素材の提供のみというスタンスです。コスト重視となっているので比較的安いパーツがセットになっています。完成度は作り手のレベル次第となってしまいます。
Q.
キットは誰でも作ることができますか？詳細なマニュアルは付いていますか？
A.
初心者の方でも製作しやすいように詳細な組み立てマニュアルが付属します。ハンダ付けの経験があれば完成させることが出来るでしょう。
Q.
キットを製作してオークションで販売したいのですが。
A.
問題ございません。
Q.
キットの内容の一部を変更できますか？ケースの色を変更して欲しい。
A.
基本的にできないものとお考え下さい。ケースの色変更はできません。
発送に関する質問
Q.
定形外郵便、エクスパック、ゆうパックで発送できますか？メール便で発送できますか？
A.
定形外郵便、エクスパックでは発送できません。ゆうパックは対応できますが郵便料金は定価になります。またWebからは受付できませんので直接ご連絡ください。メール便はサイズ制限の規格から外れてしまうという理由で送れません。
Q.
運送会社を指定したい。
A.
原則としてできませんがご要望があれば対応いたします。ただし佐川急便、ヤマト運輸の２社のみの取り扱いです。その時は直接ご連絡ください。またご指定によっては運賃が定価になる場合がございます。
Q.
注文後、何日くらいで到着しますか？
A.
キットは即日〜翌日発送、完成品は３〜７日後になります。その時の状況により変動しますが大幅な遅れが発生する場合はご連絡いたします。
モバイルサイトに関する質問
Q.
メンバー登録の方法がわかりません。
A.
モバイルサイトにはメンバー登録のページはありません。初回のご注文時の発送先の入力ページでﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを設定して頂くと自動的にメンバー登録されます。次回以降は電話番号とﾊﾟｽﾜｰﾄﾞでログインできます。
Q.
私の携帯電話で正常に表示、動作しません。対応キャリアは？
A.
ドコモ、ソフトバンク、auに対応しています。また機種によっては正常に表示できない場合もございます。特にちょっと古めの機種では正常な表示はできない場合があります。
Q.
モバイルサイトから購入した場合、クレジットカード払いはできますか？
A.
モバイルサイト（携帯サイト）からはクレジットカード決済はできません。ただし代金引換をお選びいただくと「受け取り時カード払い」ができます。商品到着時にﾄﾞﾗｲﾊﾞｰさんの持っている端末でカード決済ができます。
その他の質問
Q.
メールで問い合わせ、質問を出していますが返信がありません。
A.
件名のないメールは見ること（開くこと）ができません。また名前の書かれていないメールも返信はありません。このページに回答がある質問にもお答えしていません。
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